Les partenaires/ambassadeurs sont indispensables mais constituent aussi votre plus grand enjeu :

• Un employé satisfait par son travail est 34 % plus productifs.
• Le changement de personnel diminue de 51 % lorsque les partenaires/ambassadeurs se sentent impliqués dans l’entreprise.
• 41 % des clients font davantage confiance à la parole des employés de la société qu’à celle du CEO ou de la direction.

Votre entreprise, pour grandir, doit mettre en avant et jouer sur ses points forts : le personnel et son organisation ainsi qu’un leadership inspiré et inspirant dans un esprit d’entrepreneuriat. Un tout qui constitue des fondations solides pour l’accomplissement de vos objectifs.

Votre croissance commence par vos talents et votre organisation.

Une équipe est la somme de ses parties. Mais elle est souvent moins que cela. Comment faire pour que chacun donne le meilleur de soi, même lorsque la réalité quotidienne évolue de plus en plus vite ? Avec les bons conseils, un processus d’apprentissage détaillé et un parcours de perfectionnement bien pensé, vous emmènerez chacun vers un niveau supérieur, pas à pas. Mais le gérant ou le PDG a également besoin d’une caisse de résonance et d’un accompagnement, car un leadership naturel assure une plus grande implication dans l’ensemble de l’entreprise.

Travailler en équipe peut parfois être difficile. Nous évoluons dans un monde en constante évolution où il est important pour une société que son personnel donne le meilleur de soi-même. La question est de savoir comment y parvenir. L’élaboration d’un parcours de perfectionnement efficace et d’un processus d’apprentissage claire et précis tirera chaque individu vers le haut. Le CEO ou gérant n’est bien évidement pas exempt de cette tâche, il a besoin d’accompagnement pour assurer une implication grandissante dans l’ensemble de son entreprise.

La composante majeure de votre capital reste votre personnel. Cependant, il peut aussi être votre défi le plus coriace. Le nombres de burn-out grandissant tend à montrer que l’homme ne connait parfois pas encore ses limites.

La résilience et l’implication sont donc les principaux moteurs d’une efficacité personnelle durable. En effet, seules ces qualités permettent de prendre du plaisir au travail et de continuer le développement de ses talents tout en persévérant l’obtention de résultats corrects.
Nous souhaitons d’ores et déjà à vos partenaires et vous-même :

• Qu’ils puissent continuer à développer leurs talents, compétences et aptitudes.
• Qu’ils puissent rebondir face aux imprévus.
• Qu’ils mettent en avant leurs points forts afin de se surpasser.
• Qu’ils adoptent un leadership adéquats.
• Qu’ils fassent preuve d’un esprit entreprenant.

Le développement de votre société commence par celui de votre personnel.

Des partenaires/ambassadeurs résiliants et impliqués seront fidèles et donneront le meilleur d’eux-mêmes, car ils disposent de tous les outils et du soutien nécessaire pour ce faire. L’expérience montre que même si la formation constitue la base, il faut un suivi idéal et constant pour obtenir des résultats sur la durée, tant au niveau des compétences que du comportement. Des méthodes d’apprentissage claires et précises permettront d’établir, pour chaque membre du personnel, un plan de carrière qui profitera à lui et aussi à l’entreprise. Conçu par vous et pour vous, les méthodes d’apprentissage de …. Aident à favoriser le développement de vos partenaires/ambassadeurs en passant de la connaissance, de la capacité et de la volonté au courage et à l’action.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous dégageons les défis actuels et futurs de vos employés et les accompagnons dans leur accomplissement au sein de l’entreprise.
2. Nous stimulons les compétences et la volonté de vos partenaires et mettons en œuvre un parcours d’apprentissage fondé sur vos objectifs précis.
3. Nous accompagnons vos responsables dans des formations spécifiques.

L’objectif est de faire en sorte que son équipe collabore de la manière la plus rentable possible pour atteindre un but précis, le tout en s’amusant. Pour ça il faut d’abord stimuler sa connaissance de soi et de ceux qui vous entourent. Gérer ses talents et sa communication interne permettra une implication et motivation de vos partenaires/ambassadeurs d’autant plus fortes.

Une équipe efficace travaille avec les qualités et les différences de chacun de ses membres. Lorsqu’on se connait soi-même et qu’on comprend sa relation aux autres, on est capable de se surpasser pour l’équipe.

Pour améliorer la situation, il va de soi d’inclure, depuis le début, tous vos employés dans votre histoire. C’est là que la notion d’ambassadeurs apparaitra avec une envie profonde de ne plus seulement développer un projet mais aussi de le transmettre.

Il est donc nécessaire que chacun connaisse ses responsabilités et surtout son rôle, mais faire également en sorte que l’entièreté du processus décisionnel soit claire et précis.

En résumé, voici des buts essentiels pour toute équipe souhaitant obtenir des résultats :

• Leadership fédérateur
• Sensibilisation
• Culture
• Communication
• Adaptabilité et résiliance
• Impact, rôle et responsabilité au sein de l’équipe

Une équipe solide et résiliante.

Dans une équipe solide, la confiance règne, les feed-back sont nombreux et nous aident à nous sentir impliqué. On ose prendre des responsabilités et on a une approche basée sur le résultat.

Pour une rentabilisation efficace de votre entreprise et de son personnel, il vous faut preuve d’un leadership inspiré et inspirant tout en prenant en compte la situation actuelle des choses.

Grâce à de longues années d’expérience en management, nous disposons des outils, des listes de contrôle et des méthodes d’apprentissage nécessaires afin d’offrir un soutien personnalisé et optimal. De plus, nous vous coachons et vous apportons des solutions tenant compte des dynamiques relationnelles, personnelles et commerciales de votre équipe.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous évaluons les difficultés et les défis des membres de l’équipe.
2. Nous travaillons la collaboration au sein de vos équipes grâce à des coaching personnalisés.
3. Nous soutenons votre direction au travers de formations et d’un accompagnement adéquat.

La raison d’être de votre entreprise réside en partie dans votre personnel. Améliorer le « capital humain » va diriger votre entreprise vers ses clients. Autrement dit, en accordant davantage d’intérêt pour vos partenaires, vous les aidez à prendre soin de vos clients. C’est à ce moment-là qu’on parlera de croissance effective. Vous devez accorder une attention toute particulière à l’émotion que vous voulez dégager de votre politique et des convictions de votre entreprise.

Dans un monde où nous nous projetons à court terme, les entreprises et leurs employés n’ont le choix que de s’adapter sans cesse aux nouveaux défis. Des partenaires/ambassadeurs résiliants et impliqués contribuent à la croissance de la société, car malgré des changements constants, ils sont soucieux de servir et de fidéliser les clients. Parce qu’ils étudient les marchés afin d’anticiper au mieux la demande et contribuent au processus de réflexion car ils sont la raison d’être de l’entreprise.

Mais soyons francs : ça n’arrive pas sans rien. La participation et la sensibilisation à une culture participative sont cruciales. Et l’orientation client dans la société tout entière est indispensable. Investissez donc dans les talents de votre équipe et dans votre l’organisation de celle-ci pour obtenir :

• Une structure tout aussi flexible que stable.
• Un leadership solide.
• Une entreprise qui est là pour ses employés et des partenaires présents pour vous.
• Une hausse de fidélité avec donc moins de rotation.
• Des employés impliqués qui osent prendre des responsabilités.
• Plus d’implication de la part du chacun.

Une organisation solide pour une croissance durable.

Mettre au clair les rôles et responsabilités de chacun aide à la plénitude de la société et de ses employés.  Une structure efficace constitue une base solide pour votre société et offre un espace pour le développement de l’adaptabilité et de la résilience de vos employés. Nous vous aidons dans une démarche pragmatique afin de profiter au mieux de votre espace d’entreprise. Une fois la stratégie transmise à vos employés, ils ne pourront que la transmettre à leur tour aux clients.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous vous fournissons une analyse objective de votre situation, ainsi que de l’écart entre la théorie et la pratique.
2. Notre plan par étapes Création > Cocréation > Plan > Communication > Mise en œuvre est conçu pour favoriser la clarté et la structure au sein de votre société.
3. Nous sommes présents pour vos employés afin de les impliquer dans un projet commun et riche en responsabilités.
4. Nos séances de coaching vous aident à perfectionner votre capital humain.

Vous avez suivi les étapes et avez travaillé sur le renforcement de votre capital humain. Félicitations ! Il faut maintenant garantir la continuité des effets. Aujourd’hui, être rentable est chose difficile dû au monde en constante évolution dans lequel nous vivons. C’est pourquoi la notion d’entreprise résiliante est importante et nécessaire. Assurez-vous de mettre en place des méthodes d’apprentissages qui mettent en avant les aptitudes et les compétences de chacun.

Aujourd’hui, notre vie se compose de deux grandes parties qu’il faut tenir en équilibre. D’un côté notre vie professionnelle et de l’autre notre vie privée. Une quête de sens quotidienne pour ne pas sombrer dans l’ennui. D’où l’utilité de s’impliquer dans la société où l’on travaille et d’y prendre ses responsabilités pour transmettre au mieux la vision et la mission de celle-ci.

Une entreprise qui veux se dire saine, à tout intérêt à miser l’implication active de ses partenaires/ambassadeurs. Un assemble de changements à entreprendre et à ancrer au sein de la société dans son ensemble.

• Une société inspirée et inspirante qui donne du sens à l’évolution de l’entreprise mais aussi à son évolution personnelle.
• Un équipe responsable et ambitieuse.
• Une atmosphère de travail propice à son épanouissement.
• De plus grandes perspectives d’avenir pour l’ensemble des partenaires

La cocréation au profit de la croissance.

Votre stratégie est en place, vous êtes correctement positionné et votre entreprise tourne à plein régime. Le moment est venu de montrer ce dont vous êtes capables. Mais c’est plus difficile que ce que vous imaginiez. Pour vous aider, mettez en pratique une démarche de cocréation : avec vos employés, analysez leur contribution individuelle dans la situation globale. Etablissez ensuite une méthode d’apprentissage évolutive et stimulante pour chacun d’entre vous.

Nous mettons à votre profit notre connaissance des procédés et des parcours envisageables afin de facilité leurs mise en place dans votre société.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous déterminons ensemble les objectifs individuels et communs dans le long terme et choisissons le chemin adéquat pour y parvenir.
2. Nous supervisons l’amélioration de votre équipe et lui offrons notre aide face aux imprévus.
3. Nous vérifions l’efficacité de notre soutien via des évaluations continues et un suivi personnalisé.

Aujourd’hui, le marketing, la communication et le vents forment un tout dépendant et demandant une corrélation parfaite. La solution pour augmenter ses ventes résides dans l’intérêt que la société accorde à ses clients.

Il semble évident aujourd’hui, qu’une bonne communication, un bon marketing et des ventes constituent un défi majeur. Nous vous aidons à axer davantage votre entreprise sur ses clients et transformer vos défis en opportunités avec :

• Une société dotée d’une stratégie commerciale effective.
• Un leader inspirant et à l’écoute de ses employés.
• Une compréhension accrue de vos clients et du marché.

De nombreuses entreprises se retrouve à devoir faire un choix entre ventes et marketing. L’époque dans laquelle nous vivons , nous veux d’approcher les événement de manière sensée afin de satisfaire au mieux nos clients.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous avons développé pour vous, toute une méthode afin de parvenir à une entreprise orientée clients.
2. Nous aidons votre responsable des ventes à devenir un vrai coach commercial.
3. Nous faisons office de caisse de résonance pour la mise en place de votre plan stratégique.

Des clients potentiels ciblés et segmentés à qui il faut donner des offres personnalisés. Le tout via des canaux de ventes suivant une stratégie tarifaire bien définie : d’où l’importance du lien entre votre stratégie et le marché.

Quelle méthode mettre en place pour vous aider à faire le lien entre le marché et votre entreprise ? Débutez par décrire votre marché et listez vos potentiels clients. Quelle est votre cible ? Quels vont être vos outils de ventes ?  Quelques pistes pour vous aider :

• La traduction de votre plan stratégique en un plan de vente concret.
• Etablir les différents profils de clients correspondant à votre cible.
• L’élaboration d’une stratégie tarifaire.

Ce n’est que seulement après avoir établi votre plan stratégique que les choses sérieuses peuvent commencer. Comment faire en sorte que votre offre soit attractives et destinée aux types de clients souhaités ?

1. Nous vous proposons un plan d’action en cinq étapes, passant des objectifs à un plan d’action concret accompagné d’une feuille de route.
2. Nous contribuons à l’élaboration d’une offre adaptée à l’évolution rapide de votre marché.
3. Nous mettons notre vaste expérience à votre service pour optimiser vos canaux de ventes.

Augmenter la performance de vos commerciaux via des conférences, des séances de coaching et tout un tas de processus concrets et solides permettant de suivre ses prospects. Il vous faut une structure de ventes pertinente reprenant tous ces éléments.

Votre service des ventes est correctement organisé ? Tant au niveau de l’équipe commerciale qu’à celui de l’exécution ? On met souvent de côté l’importance d’une organisation pratique de l’occupation des commerciaux. Cela commence par la contribution financière du travail sous forme du salaire fixe pouvant dépendre de commissions ou de primes. Mais le suivi de leur emploi du temps ainsi que l’existence ou non d’un plan de ventes ont un réel impact sur la force de frappe de vos commerciaux, eux qui représentent votre société. Pour des opérations de ventes sans encombre, il faut suivre certaines conditions :

• Une équipe compétente, ayant bénéficié de formations adéquates et d’un coaching adapté.
• Un back-office correctement géré et équipé des outils nécessaires.
• La bonne organisation des ventes quotidiennes.

Le but d’une entreprise est la conversion des prospects en clients. Qu’est-ce que doit mettre en place votre équipe de vente afin de saisir la moindre opportunité qui pourrait faire croitre l’entreprise ?

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous formons votre équipe de ventes.
2. Nous vous aidons dans vos systèmes de rémunération et dans la planification des ventes de vous conseiller.
3. Nous vous aidons à enrichir votre équipe de vente avec de nouveaux adéquats.

Conception d’un plan de vente de qualité avec la mise en place d’outils d’aide, recrutement de commerciaux en accord avec l’entreprise et co-working au sein de l’entreprise : la vigueur de votre projet en sera votre force !

Vous ne savez pas si vos commerciaux agissent de la meilleure des manières ? Si ils sont réactifs plutôt que proactifs ? Qu’il y a une perte de temps précieux, ce qui nuit au suivi personnalisé de clients  potentiels ? Voici des règles à respecter en matière de gestion des ventes :

• Un plan de vente équilibré.
• Un processus de vente structuré et des outils techniques adéquats.
• L’encadrement et le coaching adapté de vos commerciaux.

Un bon vendeur se doit de développer l’intérêt chez ses clients actuels et potentiels. Il doit gérer son temps de la manière la plus efficace possible. C’est pourquoi il faut le soutenir dans ses démarche à l’aide d’un CRM ou d’autres outils de vente. Il est évident qu’un vendeur doit avant tout, outre posséder les compétences adéquates, être au bon endroit au bon moment avec la bonne personne.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous assurons la bonne gestion des ventes.
2. Nous vous aidons, si le besoin est, à embaucher un responsable des ventes.
3. Nous le coacherons ensuite afin qu’il rapporte des résultats optimaux.

Il est utilisé afin de permettre à une entreprise de se démarquer des autres, un atout pour ceux qui le maitrise parfaitement. Vous aurez beau avoir de bons produits et/ou services, si ils ne sont pas connu de vos clients potentiels, ils vous seront une charge. Réfléchissez aux points suivants :

• Un plan solide constituera la base d’un bon marketing.
• Perfectionner son branding permettra de communiquer correctement votre image.
• Un message claire et précis, pour des clients ciblés au moment opportun.

Il faut faire passer le bon message, à la bonne personne et au bon moment. En restant bien évidement en lien avec vos objectifs commerciaux. L’utilisation d’une méthode structurée et planifiée est requise et constituera votre stratégie marketing.

Les actions marketing ne sont rentables que si vous les organisez de manière structurée et méthodique. C’est-à-dire, une stratégie marketing solide doit correspondre à votre stratégie commerciale. Il s’agira d’établir un plan sur plusieurs année afin d’avoir une vue d’ensemble sur vos actions futures.

Vous devrez établir un budget et respecter certaines conditions permettant un marketing efficace :

• Vous avez une vision précise de votre marché.
• Vous connaissez les besoins de vos clients.
• Vous connaissez vos concurrents.

Nous sommes là pour vous aider dans l’élaboration de votre plan marketing. Nous nous lançons ensemble à la conquête de votre marché. Nous perfectionnons votre offre de manière critique, une fois celle-ci clairement identifiée. Nous utilisons des méthodes rigoureuses correspondant à votre groupe cible afin d’agir au bon moment.

1. Nous respectons vos objectifs commerciaux.
2. Nous définissons votre stratégie à long terme.
3. Nous passons à l’action.

Un branding correct représentant une marque forte. Le visuel que vous allez proposer sera l’image émotionnelle perçue par vos clients.

Vous vous devez d’être professionnel avec un branding solide vous permettant d’acquérir de nouveaux clients. Ils s’identifieront à votre marque et il vous faudra donc la représenter correctement. Les communications destinées à votre cible devront être cohérente et vous verrez qu’une identité visuelle forte vous permettra de :

• Gagner la confiance de vos clients actuels et potentiels.
• Faire ressortir votre avantage concurrentiel.
• Travailler avec des collaborateurs inspirants et inspirés.

En adaptant votre branding vous augmenterez la valeur de votre entreprise. Vous allez véhiculer via l’image, l’identité de votre société.  En résumé, le branding représente votre société. Votre identité visuelle sera décisive dans la prise de décision de vos clients.

Quels outils vous offrons nous ?

1. Nous apportons un air nouveau à l’identité visuelle de votre marque.
2. Nous vous aidons à renforcer votre position sur le marché.

Sur votre site web, votre groupe cible aura accès à tout un panel d’informations utiles et intéressantes.  Ce sont ces informations qui accrocheront ou non vos potentiels clients. Jouez sur un marketing de continu plutôt que sur une publicité classique limitera vos coûts tout en étant plus durable.

Vous devez vous démarquez et le marketing de contenu sera un atout non négligeable !
Un site web classique a pour objectif de permettre à tous les visiteurs de trouver des informations sur votre entreprise ainsi que sur les produits et services que vous proposez. La manière dont vous le rédigez reflètera également votre entité aux clients.
Le marketing de contenu permet plus de choses. On s’attarde sur la place qu’occupe vos clients :

• Création d’un contenu pertinent qui répond aux interrogations d’un groupe spécifique.
• Convertir vos visiteurs en réels clients.
• Augmenter la visibilité de votre site web pour booster le nombres de visiteurs car plus de visites entraineront forcément plus de ventes.

Les consommateurs recherchent l’information. Il faut donc être facile à trouver ! Vous devez vous poser les bonnes questions : quels sont vos clients et que veulent-ils ? Vos visiteurs, en découvrant votre site, doivent se sentir concernés. Nous allons déterminer ensemble  leurs besoins et souhaits afin d’établir une liste de priorités correspondant à votre stratégie commerciale.

Quels outils vous offrons nous ?

1. Nous analysons vos cibles afin de déterminer la meilleure façon de leurs adresser notre message.
2. Nous mettons en place un calendrier afin de structurer nos actions.
3. Nous créons avec vous un contenu attrayant et innovant.

L’inbound marketing  va faire en sorte de relier vos ventes et votre marketing.  Vous allez suivre les visiteurs de votre site jusqu’à ce qu’ils deviennent vos clients. Vous parviendrez à optimiser votre site si et seulement si vous savez exactement ce qui provoque de l’intérêt chez vos clients.

Connaître l’identité des visiteurs de votre site contribuera à leur conversion en clients ! L’inbound marketing vous permet de savoir qui passe sur votre site, qui s’intéresse à quoi et donc quelles informations attirent le plus l’attention. Vous allez donc devoir optimiser votre site et perfectionner son contenu pour attirer l’attention. Connaître vos visiteurs et vos clients vous permettra aussi d’affiner votre offre en permanence.

• Découvrez de nouveaux clients potentiels via votre site web.
• Convertissez vos visiteurs en ventes.
• Des prospects de qualité boosteront vos ventes.

Comment convertir vos visiteurs en clients ?
L’inbound marketing crée un lien entre vos ventes et votre marketing. Le marketing de contenu sert à attirer les bons visiteurs contrairement à l’inbound marketing, qui lui, va  vous permettre de les identifier et d’en faire de potentiels clients. Nous savons que 80% de votre cycle de vente passe par le marketing.

Quels outils vous offrons nous ?

1. Nous démarrons votre marketing de contenu.
2. Nous adaptons vos objectifs commerciaux en objectifs d’inbound marketing.
3. Nous élaborons des méthodes qui convertiront vos visiteurs en clients.

De plus en plus de publicité se passe dorénavant en ligne. Le nombre d’acteurs grandissant de jour en jour, le budget des annonceurs actuels augmente et vos résultats en subissent les conséquences. Nous sommes à vos côtés pour ensemble, de manière créative et productive, atteindre votre groupe cible.

Nous constatons une croissance de la publicité online. Le nombre d’acteurs grandissant de jour en jour, le budget des annonceurs actuels augmente et vos résultats en subissent les conséquences. Nous sommes à vos côtés pour ensemble, de manière créative et productive, atteindre votre groupe cible. Réduisons les investissements via des campagnes optimales.

Voici certains avantages d’une SEA :

• Vous établissez le budget propre à votre entreprise.
• Vous payez en fonction du nombre de clics sur votre annonce.
• Vous recevez un feed-back sur le comportement de recherche de vos visiteurs.

Nous vous créons une campagne personnalisée. Nous réalisons tout d’abord une analyse approfondie de vos clients en prenant en compte votre marché. Celle-ci fera ressortir les éléments importants pour vos clients et permettra d’établir la meilleure stratégie pour les atteindre. Veillez au choix de textes appropriés et dans la langue adéquate.

Une fois la campagne mise en route, afin d’augmenter son efficacité, il faudra l’optimiser au fur et à mesure. Vous paierez pour un service de qualité.

La SEA vous sera utile si :

1. Il est temps pour vous de promouvoir votre nouveau branding ou site web.
2. Vous voulez augmenter le taux de recherche pour votre site.
3. Vous cherchez à accroitre la notoriété de votre entreprise et à augmenter le nombre de clients.

Elle crée le lien entre l’offre et la demande des clients. Elle contribue à l’efficacité du processus de vente et surtout le renforce. Si, bien sûr, on veille à respecter certaines conditions :

• En utilisant un plan équilibré.
• En utilisant tous les canaux, aussi bien le numérique que les réseaux sociaux.
• Un contenu et une mise en page adéquats afin d’attirer les clients avec des émotions.
• En l’intégrant aux objectifs stratégiques et au plan de vente de votre entreprise.

Pour atteindre de manière efficace vos objectifs réels, il faut suivre une méthode précise. Elaborez une stratégie de communication qui renforce votre plan de vente et qui contribue à l’accomplissement de votre stratégie.

On atteint des objectifs avec une stratégie bien définie et centrée sur une vision commune. Si vous connaissez la direction à prendre, c’est que vous voyez déjà le verre comme à moitié rempli ! Aidez-vous d’un plan comme fil rouge pour traduire votre stratégie en :

• Des actions et responsabilités concrètes.
• Un calendrier adaptable permettant de passer d’une action à l’autre.
• Une aération judicieuse sur tous vos canaux.

Adaptez votre stratégie en un plan de vente que vous utiliserez pour élaborer votre stratégie de communication qui sera à son tour concrétisée par un plan de communication. La stratégie et le plan de communication permettront aussi d’appuyer d’autres objectifs tels que votre image et votre vision.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous élaborons avec vous une stratégie et un plan de communication. 
2. Que nous évaluons en fonction du plan de vente et de vos objectifs.
3. Nous mettons votre stratégie à l’épreuve de la réalité assez régulièrement.

N’hésitez pas à utiliser toutes les ressources adéquates pour des objectifs spécifiques. Chaque campagne est différente et mérite une attention particulière et adaptée. Comment aider les clients à faire les bonnes actions permettant des résultats durables ?

Votre campagne rassemble une action et un objectif tout deux précis. Qu’on parle ici d’un lancement de produit, d’une promotion ou encore d’une action. Le but d’un objectif est de provoquer chez le client une réaction spécifique. Quels sont les secrets d’une campagne à succès ?

• Conception d’une campagne forte.
• Elaboration d’un plan de campagne tactique et opérationnel.
• Développement de votre campagne basée sur la créativité.

Vous lancez un nouveau produit ou une action commerciale, marketing ou RH ? Choisissez une campagne à la hauteur de vos attentes et osez l’inattendu. Optez pour un ensemble varié mais cohérent, composé par exemple de bons, de brochures et d’une campagne radio, TV et/ou affiches. Mais surtout : visez un effet durable en convertissant vos résultats !

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Conception d’une campagne forte.
2. Elaboration d’un plan de campagne tactique et opérationnel.
3. Développement de votre campagne basée sur la créativité.

Devez-vous être présent sur le web ainsi que sur les réseaux sociaux ? Si oui, lesquels ? L’e-mailing serait-il dépassé ?

Votre carte de visite numérique est plus visible et accessible que vos bureaux et votre communication papier. Car on utilise de plus en plus les moteurs de recherches pour s’informer. Aujourd’hui, le succès découle d’une communication numérique forte et parlante. Votre approche numérique se compose principalement :

• D’une base qui est votre site web.
• D’une présence numérique adéquate sur les réseaux sociaux.
• D’une mise en mouvement de vos clients via de l’e-mailing.

Exploitez-vous au maximum votre présence numérique ? Vos concurrents eux aussi mettront tout en œuvre pour attirer vos clients. Une fois votre site web créé et votre présence sur les réseaux sociaux établie, vous serez enclin à conquérir de nouveaux et potentiels clients, notamment à l’aide de campagnes pertinentes.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous bâtissons avec vous votre présence affirmé sur le web.
2. Nous créons votre site web et renforçons votre présence sur les réseaux sociaux.
3. Nous créons des mailings afin d’attirer des clients.

Ne négligez pas la possibilité d’un fond musical, d’une animation, de couleurs vives, d’images et de formes propres à votre entreprise. Quelle est l’importance d’une telle démarche ?

C’est la charge émotionnelle de votre communication qui parle réellement aux consommateurs. Et c’est là que le graphisme a un rôle plus qu’important à jouer !

• Une bonne mise en page attire l’attention du public.
• Le graphisme joue également un rôle important dans les sentiments que suscite votre communication.
• De plus, vous donnez à vos clients et partenaires les arguments rationnels pour porter leur choix sur votre entreprise.

Le contenu est une chose mais le graphisme en est une autre tout aussi importante ! Les arguments émotionnels sont véhiculés par la forme, les couleurs et le matériel visuel qui appuient donc le contenu de votre site web.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous créons pour vous une identité graphique. 
2. Nous développons cette identité graphique en fonction de vos objectifs.
3. Nous appuyons votre contenu avec tous les supports de communication papier et numériques dont nous disposons.

Les objectifs commerciaux se réalisent à l’aide d’éléments concrets. Vous, votre entreprise et vos partenaires êtes orientés clients. Mais eux ? Etes-vous au-delà de leurs attentes afin de les rallier à votre cause … ?

• Un client satisfait est un ambassadeur de votre marque.
• Vous n’apprenez à connaître vos clients que lors de frictions. Le reste est entre vos mains.
• Un client satisfait est avant tout un client que vous garderez à vie.
• Pour une croissance efficace, misez sur votre organisation, vos équipes, votre personnel.

Aujourd’hui, les clients sont confrontés à une multitude de choix. Ils s’orientent principalement vers une expérience qui suscite en eux un sentiment d’accomplissement et de satisfaction. Le premier contact est toujours le plus important : c’est à ce moment que vous devez marquer des points et recueillir le plus d’informations nécessaires et fondamentales possibles. Via nos outils marketing, nous pouvons vous rendre la vie plus facile, durable et plus marquante pour vous et vos clients.

91 % des clients insatisfaits ne disent rien et s’en vont simplement. Pour une entreprise, une expérience négative est deux fois pesante qu’une positive.

• Une expérience client positive du début à la fin.
• L’émotion ressentie par un client qui vous a choisi vous.
• Des clients/ambassadeurs.

Quels moyens mettre en œuvre pour faciliter la perception positive du client vis-à-vis de votre entreprise ?

Le choix du client pour votre entreprise ressort d’une décision émotionnelle, motivée de manière rationnelle selon lui. Il est indispensable aujourd’hui que vos clients ressortent de chez vous avec un souvenir positif ! Pour ce faire, vous devez tout miser sur la première expérience de votre client car si voulez qu’il revienne, elle doit être la meilleure.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous analysons avec vous les moments d’interaction entre votre entreprise et ses clients.
2. Nous ciblons les éléments importants pour vos clients ainsi que la perception qu’ils se font d’eux, qu’elle soit positive ou non. 
3. Nous créons des KPI pertinents qui révèleront l’efficacité ou non des interactions et permettront d’établir un plan concret pour votre entreprise.
4. Nous vous aidons à rendre l’ensemble de vos expériences clients optimales.

Votre équipe, vos méthodes et vos systèmes forment un ensemble d’outils au service de vos potentiels clients. De façon proactive. Comment donc savoir y parvenir ? Il est évident qu’il faut jouer ici la carte de l’émotion. Rien de mieux que cette émotion transite via vos collaborateurs, car ce sont eux qui transmettent les informations aux clients. Faites-en sorte également que votre société soit conviviale et offre une aide à chaque client.

Tout repose sur une stratégie efficace que vous devrez réussir à mettre en œuvre de manière adaptée à vos clients. C’est-à-dire :

• Une proactivité au sein de l’entreprise. 
• L’ensemble de l’entreprise repose sur sa stratégie.
• Des responsabilités et rôles clairement définis pour toutes les personnes impliquées dans l’entreprise.

Comment faire pour rendre toute votre entreprise orientée client ?

Vous devez savoir que 40% de votre stratégie se perd lors de sa mise en œuvre et que seulement 27% d’essais stratégiques sont bien construits. Tout est basé sur la structure de votre organisation et sa communication interne ! Ne négligez pas le côté humain de la chose (rôles, responsabilités, RH, …). Faites-en sorte que votre stratégie reflète la réalité quotidienne.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous déterminons si votre entreprise est correctement axée vers le client.
2. Nous élaborons un plan de route facilitant votre orientation client.
3. Nous définissons une organisation concrète, avec des responsabilités, des KPI et des structures de concertation à appliqués.

Il découle des interactions avec les clients de nombreux mouvements au sein de l’entreprise. Si vous arrivez à les rendre plus efficaces et plus rapides, vous parviendrez à dépasser les attentes de vos clients. Cela s’applique à l’ensemble de vos processus. N’êtes-vous pas convaincu que vous existez pour et grâce à vos clients ! Nous ne soutenons pas l’utilité de diminuer les coûts mais plutôt d’augmenter la valeur client. Il faut améliorer la gestion de votre entreprise en vous concentrant sur vos objectifs.

Vous interagissez avec vos clients dans un but commercial. Il découle des contacts humains de nombreux processus en interne.  Ceux-ci doivent être correctement gérés afin de veiller à la réalisation effective de vos objectifs stratégiques :

• Des méthodes orientées client.
• Homogénéité de tous les processus, du personnel et des systèmes.
• Des procédés mesurables et ajustables rapidement et efficacement.

Quelles méthodes efficaces vont apporter de la valeur ajoutée à vos clients ?

Un parcours d’excellence des processus JDI s’assure que tous les processus d’entreprise contribuent efficacement à la mission et aux objectifs stratégiques. Et restent axés sur la valeur client.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous identifions avec vous l’utilité de vos méthodes internes afin de déterminer leur efficacité par rapport à vos objectifs stratégiques.
2. Nous vérifions la création de valeur ajoutée de vos procédés.
3. Nous listons vos forces et vos faiblesses et proposons des pistes d’améliorations tant au niveau de la structure de l’entreprise qu’au niveau de vos systèmes et méthodes utilisés. Le procédé s’applique également à vos collaborateurs.

Un CRM, une plateforme de marketing de contenu, un système de gestion de l’apprentissage, etc. Un ensemble d’outils et de processus qui aideront votre entreprise ! Ils contribueront au meilleur suivi de vos collaborateurs et apporteront structure et transparence à toutes vos actions.

Il vous est possible de recueillir un maximum d’information via des solutions logicielles. Des solutions qui faciliteront l’orientation de vos collaborateurs. Par exemple :

• De e-mailing indiquant à votre commercial concerné qu’un potentiel clients a regardé quatre contenus de votre site internet.
• Un message automatique envoyé à un employé lui rappelant d’interagir de nouveau via téléphone avec un client qui n’a pas donné de nouvelles depuis quelques semaines.
• Un système d’évaluation basé sur les formations que le personnel aura reçues.

Comment aider votre personnel ?

Un ensemble d’outils technologiques peut vous aider à assurer le suivi de vos employés comme de vos clients. L’utilisation de ces outils sera une réelle valeur ajoutée pour les ventes et le marketing de votre entreprise. Equipez-vous de plateformes de marketing, de CRM, d’outils de campagne et de système aidant à la gestion de l’apprentissage global des différentes tâches.

Quels outils vous offrons-nous ?

1. Nous listons et vérifions vos outils actuels.
2. Nous établissons une utilisation optimale de ces outils.
3. Nous vous proposons d’accroître le nombre d’outils dont vous disposez en les mettant en place avec vous.